5月24日,公司组织召开“装饰景观项目服务质量提升”专题研讨会,旨在进一步贯彻落实公司提高服务质量务虚研讨会精神,及时扭转装饰景观项目现场管理被动局面,提高项目业主满意度。公司副总经理陈磊、艺术总监刘晓龙出席会议,环艺部全体员工参加会议。
会上,副总经理陈磊强调指出,公司安排专题会研讨装饰景观项目服务质量问题,充分说明对装饰景观项目现场管控问题的重视和解决问题的决心,目的就是“为项目多想,干项目所干”,利用一切资源为项目服务;在思想认识上,项目管理人员要找准乙方定位,树立“服务至上、业主至上”服务理念;在具体工作中,要结合区域化管理方式,明确人员责任分工,不断“挑战极限,创造奇迹”,“高标准、严要求”抓好现场管理,及时破解当前不利局面,努力打造沃克曼装饰景观业务名片,为公司高质量发展做出更大贡献。艺术总监刘晓龙指出,装饰景观业务受关注度高、业主期望值高,现场管理人员要针对近期部分项目暴露出的“服务意识不强、工作效率不高”问题,及时采取有效措施,切实提高业务满意度。
会议统一了思想认识,明确了努力方向,为下一步装饰景观业务高标准履约、树立公司形象奠定了良好基础。